Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Finanzplanung und unsere Dienstleistungen bei eoniqpyros. Unsere Experten haben die häufigsten Anliegen zusammengestellt, um Ihnen schnell weiterzuhelfen.

Erste Schritte

  • Wie erstelle ich mein erstes Finanzziel?
  • Welche Unterlagen benötige ich?
  • Kann ich mehrere Ziele gleichzeitig verfolgen?
  • Wie lange dauert die Einrichtung?

Kostenpflichtige Funktionen

  • Welche Kosten entstehen für mich?
  • Gibt es versteckte Gebühren?
  • Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?
  • Bieten Sie Rabatte für Familien an?

Datenschutz & Sicherheit

  • Wie sicher sind meine Finanzdaten?
  • Wer hat Zugriff auf meine Informationen?
  • Können Dritte meine Daten einsehen?
  • Wo werden meine Daten gespeichert?

Die wichtigsten Antworten im Detail

Wie funktioniert das Ziel-Tracking bei eoniqpyros genau?
Unser System analysiert Ihre Einnahmen und Ausgaben kontinuierlich. Sie definieren ein konkretes Finanzziel – etwa den Kauf eines Autos oder eine Urlaubsreise – und wir zeigen Ihnen täglich, wie nah Sie diesem Ziel kommen. Dabei berücksichtigen wir auch unvorhergesehene Ausgaben und passen die Prognosen entsprechend an.
Was kostet die Nutzung von eoniqpyros im Jahr 2025?
Die Grundversion ist kostenlos und bietet bereits umfangreiche Funktionen. Unser Premium-Paket kostet 89€ pro Jahr und enthält erweiterte Analysen, persönliche Beratung und unbegrenzte Ziele. Familien-Accounts sind ab 149€ jährlich verfügbar.
Kann ich meine Bankdaten sicher mit eoniqpyros verknüpfen?
Ja, wir verwenden die gleichen Sicherheitsstandards wie Ihre Bank. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und in deutschen Rechenzentren gespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Passwörter und können keine Transaktionen in Ihrem Namen durchführen.
Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse meiner Finanzplanung?
Die meisten Nutzer erkennen bereits nach 2-3 Wochen erste Muster in ihren Ausgaben. Realistische Einsparpotentiale werden meist nach einem Monat sichtbar. Für langfristige Ziele empfehlen wir eine Nutzungsdauer von mindestens 6 Monaten, um aussagekräftige Trends zu identifizieren.
Was passiert, wenn ich mein Ziel nicht erreiche?
Das ist völlig normal und kommt häufig vor. Wir analysieren gemeinsam, woran es lag, und passen Ihre Ziele realistisch an. Oft sind die ursprünglichen Erwartungen zu hoch gesetzt. Unser System lernt aus diesen Erfahrungen und macht zukünftige Prognosen genauer.
Finanzplanung Dashboard mit verschiedenen Zielen und Fortschrittsanzeigen

Was unsere Nutzer über den Support sagen

Die Antworten kommen meist innerhalb weniger Stunden. Besonders beeindruckt hat mich, dass der Support-Mitarbeiter meine Situation wirklich verstanden und praktische Lösungsvorschläge gemacht hat.
Porträt von Kasper Lindqvist

Kasper Lindqvist

Premium-Nutzer seit 2024

Ich war anfangs skeptisch, ob die FAQ wirklich alle meine Fragen beantworten würde. Tatsächlich habe ich bisher noch nie den direkten Support kontaktieren müssen – alles war sehr gut erklärt.
Porträt von Annika Johansdottir

Annika Johansdottir

Nutzerin seit März 2025

Als jemand, der nicht so technikaffin ist, war ich froh über die verständlichen Erklärungen. Keine Fachbegriffe, sondern klare Anweisungen, die auch meine Großmutter verstehen würde.
Porträt von Elias Nordström

Elias Nordström

Familien-Account Verwalter

Ihre Frage war nicht dabei?

Keine Sorge – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Die meisten individuellen Fragen können wir innerhalb von 24 Stunden beantworten.

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